Відділення, поштомат або кур'єр. Швидка доставка по Україні.
Гарантія
Умови гарантії на товари
Нижче вказані основні гарантійні умови для різних категорій товарів. Ви можете швидко переглянути коротку інформацію в рядку та за потреби відкрити деталі по кожній категорії.
📱
Пристрої
30 днів гарантії від магазину та безкоштовне обслуговування протягом гарантійного строку.
Пристрої (Pod-системи, вейпи)
Для пристроїв діє гарантія від магазину з можливістю обслуговування протягом гарантійного періоду.
30 днівОбслуговуванняСервісні центри
Гарантія від магазину
На пристрої надається гарантія від магазину строком 30 днів.
Безкоштовне обслуговування
Протягом гарантійного строку доступне безкоштовне обслуговування.
Після завершення строку
Після 30 днів ремонт виконується в авторизованих сервісних центрах виробника.
🔋
Картриджі
14 днів на виробничий брак із заміною товару при підтвердженому дефекті.
Картриджі та випаровувачі
Для цієї категорії товарів гарантія поширюється на підтверджений виробничий дефект.
14 днівВиробничий бракЗаміна
Строк гарантії
Діє гарантія від магазину строком 14 днів на випадок виробничого браку.
Що не входить у гарантію
Гарантія не поширюється на природне зношення спіралі та витрату робочої частини.
При підтвердженому дефекті
Якщо виробничий дефект підтверджено, можлива заміна товару.
🎁
Набори самозамісу
14 днів на цілісність упаковки та комплектність із заміною або поверненням коштів при некомплекті.
Набори для самозамісу
Для наборів важливі цілісність упаковки та повна комплектність вмісту.
14 днівЦілісність упаковкиПовернення або заміна
Умови гарантії
Гарантія від магазину діє 14 днів та стосується цілісності упаковки і комплектності набору.
Повернення товару
Повернення можливе лише в нерозпакованому вигляді.
Якщо є некомплект
При виявленому некомплекті можлива заміна товару або повернення коштів.
Сертифікати відповідності та способи переконатися в оригінальності описано на сторінці Документи і ліцензії.
Обмін та повернення
Умови обміну та повернення
Нижче вказані основні умови обміну та повернення. Ви можете швидко переглянути коротку інформацію в рядку та за потреби відкрити деталі по кожному пункту.
📋
Загальні умови
14 днів на обмін та повернення з моменту отримання замовлення відповідно до законодавства України.
Загальні умови
Обмін і повернення можливі у встановлений строк за дотримання стандартних умов, передбачених чинним законодавством України.
14 днівЗ моменту отриманняЗаконодавство України
Строк обміну та повернення
Обмін і повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Правова основа
Повернення оформлюється відповідно до чинного законодавства України.
✅
Умови повернення
Товар має зберегти упаковку, комплектність і товарний вигляд, а також мати чек або підтвердження замовлення.
Умови повернення
Для оформлення повернення важливо, щоб товар відповідав базовим вимогам щодо стану та комплектності.
Оригінальна упаковкаТоварний виглядПідтвердження замовлення
Упаковка та комплектність
Має бути збережена оригінальна упаковка та повна комплектність товару.
Стан товару
Товар має зберегти товарний вигляд і не мати слідів використання.
Підтвердження покупки
Для повернення потрібен чек або інше підтвердження замовлення.
❌
Що не підлягає поверненню
Не приймаються товари з порушеною упаковкою або після використання, а також пристрої з порушенням умов експлуатації.
Що не підлягає поверненню
Деякі категорії товарів не можуть бути повернені після відкриття упаковки, використання або порушення умов експлуатації.
РідиниКартриджі та випаровувачіПристрої
Рідини
Рідини з порушеною заводською упаковкою поверненню не підлягають.
Картриджі та випаровувачі
Картриджі та випаровувачі після використання не приймаються до повернення.
Пристрої
Пристрої з порушеними умовами експлуатації або пошкодженою упаковкою поверненню не підлягають.
